企业用人为什么越来越多企业在给员工配置外部职业支持？
不是HR工作的替代，是员工关系管理的新方式——来自HR总监的第一视角。
企业基础方案
员工职场支持计划
为每一位员工，配置一个真正可用的职场支持渠道
员工职场支持计划是 ESC 的基础方案，为全体员工提供职业发展、沟通管理、晋升决策、状态支持等场景的1v1咨询权益。当员工遇到职场困境时，有专业的导师和咨询师可以及时联系，不再只能一个人硬扛。
员工有困惑不知道找谁
HR 没精力深度陪伴
问题积累后才爆发
缺乏系统支持渠道
ESC 支持路径
1
员工发起预约2
平台匹配支持3
1v1专属咨询获得行动建议
参与导师示例
张晓雯高级职业规划师
4.9· 1,840次咨询
前500强企业HR总监，深耕职业发展咨询10年+，累计服务2000+职场人。
预约企业方案演示
企业痛点
企业在这个场景里
常常遇到什么问题
员工遇到职场困境时，没有可靠的支持渠道，只能自行消化或积压
HR 人力有限，难以对每个员工提供深度、及时的个人支持
员工问题积累到一定程度才暴露，往往已形成离职意向或团队影响
培训课程无法替代对个人具体问题的针对性支持
员工支持体系缺失，影响企业雇主品牌和人才吸引力
适合企业
适合哪些企业
员工人数 50 人以上、有系统化员工支持需求的企业
人力资源团队较小、HR 精力有限的成长期企业
员工构成多元、支持场景复杂的中大型企业
重视员工体验、希望提升雇主品牌竞争力的企业
员工离职率偏高，希望从支持角度改善留存的企业
正在构建或升级人才发展体系的企业
交付方式
对圈职场 ESC 如何做
01
开通员工权益
企业签约后，员工收到平台账号和使用指引
02
员工自主预约
员工在 APP 内描述问题，自主选择导师或接受推荐
03
平台匹配支持
根据问题类型匹配最合适的职场导师或心理咨询师
04
1v1 专属咨询
语音或视频进行深度对话，获得个性化支持
05
质控与跟进
平台追踪满意度，确保服务质量持续达标
06
企业汇总报告
HR 定期获得匿名化使用情况摘要和洞察报告
07
持续优化方案
根据使用情况和企业反馈，持续调整配置
员工视角
员工如何体验
这项支持
ESC 的服务对象是员工，员工的真实体验决定了这项支持能否发挥真正的价值。
通过 APP 随时发起咨询预约，不影响正常工作
和真正理解职场的导师进行1v1深度对话
获得针对自己具体情况的个性化建议和行动清单
咨询内容严格保密，不会被传达给企业
可选择即时咨询或提前预约，按自己的节奏进行
企业价值
企业能获得什么
员工问题在积累期就能得到支持，降低后期的管理成本
HR 工作负担减轻，聚焦在更高价值的人才管理工作上
员工支持感和归属感显著提升，对雇主品牌产生正向影响
通过匿名报告，HR 能掌握组织整体的健康状态和关注趋势
系统化支持体系的建立，成为吸引和留住人才的竞争优势
隐私与合规
员工的咨询内容
不会传达给企业
个人咨询内容全程保密
员工的咨询记录、内容和导师评估，均不会以任何形式提供给企业方。
企业报告为匿名汇总数据
企业报告不含任何个人识别信息，仅反映群体趋势和共性问题。
平台不为企业监控员工
ESC 是支持工具，不是监控工具。平台不提供员工个人行为追踪。
危机情况引导专业机构
涉及医疗、法律、危机干预场景，平台会引导员工至相应专业机构。
常见问题
关于此方案的
常见问题
有其他问题？预约方案演示后顾问会一对一解答。
导师资源
参与本方案的导师
认证张晓雯
高级职业规划师
4.9
求职 · 跳槽 · 职业转型
前500强企业HR总监，深耕职业发展咨询10年+，累计服务2000+职场人。
求职加速简历优化面试训练
认证李明远
管理发展教练
4.8
管理沟通 · 团队领导力
15年企业管理经验，曾任职华为、阿里，专注管理层教练与领导力提升。
管理沟通团队建设向上管理
认证陈思琪
职场心理咨询师
5
职场压力 · 内耗 · 情绪调适
国家二级心理咨询师，擅长职场焦虑、倦怠、人际关系困境的深度陪伴。
职场内耗压力疏导边界设定