平台定位
- 对圈职场是一个连接职场人士与专业咨询师的在线平台，致力于为用户提供高质量的 1v1 职业发展咨询服务。
- 平台作为信息服务中介方，负责撮合用户需求与咨询师供给，维护交易秩序和服务质量。
- 平台本身不直接提供咨询服务，所有咨询内容由入驻的独立咨询师基于自身专业知识提供。
用户行为规范
- 在使用本平台期间，用户应遵守以下基本规范：
- 提供真实、准确的注册信息和预约资料；
- 尊重咨询师的专业性和人格尊严，文明沟通；
- 按时参加已预约的咨询，如需取消请提前操作；
- 不在咨询过程中从事与咨询服务无关的活动（如推广、营销等）；
- 不对咨询师进行骚扰、侮辱、威胁或人身攻击；
- 不将咨询录音录像内容对外传播（除非获得双方书面同意）；
- 不利用平台漏洞获取不当利益或损害他人权益。
- 违反上述规范的，平台有权采取警告、限制功能、暂停服务或永久封号等措施。
咨询师行为规范
- 入驻咨询师应遵守以下行为规范：
- 按照约定时间准时提供咨询服务，无故不得缺席或迟到；
- 以专业、中立、尊重的态度对待每一位用户；
- 在自身专业能力范围内提供咨询建议，对超出范围的事项诚实告知；
- 不做任何形式的业绩保证或结果承诺（如「保证拿 offer」「保证涨薪 XX%」）；
- 不在咨询过程中推销与咨询服务无关的产品或服务；
- 不索取或收取平台规定之外的任何费用；
- 对用户的个人信息和咨询内容严格保密；
- 配合平台的质量抽查和用户投诉调查。
- 违规处理措施详见《咨询师协议》违规处理章节。
内容与沟通规范
- 平台内的文字、语音、视频沟通应遵守以下规范：
- 内容合法合规，不涉及违法违规、暴力色情、恐怖主义等信息；
- 不发布虚假、误导性或侵犯他人知识产权的内容；
- 不传播谣言或不实信息；
- 尊重他人隐私，不泄露他人的个人信息；
- 沟通语言文明得体，不使用攻击性、歧视性或侮辱性言辞。
- 平台保留对违规内容的删除权和追责权。
违规处理
- 根据违规行为的严重程度，平台可能采取以下一项或多项措施：
- 轻度违规：口头提醒、书面警告；
- 中度违规：限制部分功能（如暂停接单/预约）、扣除信用分；
- 重度违规：暂停账号权限、永久封号、终止合作关系；
- 涉嫌违法：保存证据并向有关主管部门报告。
- 违规处理的具体标准由平台制定并适时更新。用户或咨询师对处理结果有异议的，可申诉。
投诉与反馈
- 如果您在使用过程中遇到问题或有意见反馈，可通过以下渠道联系我们：
- 订单页面的「投诉与建议」入口；
- APP 内「帮助与反馈」模块；
- 联系在线客服（工作时间内即时响应）；
- 发送电子邮件至 support@duiquan.com.cn。
- 我们将在收到投诉后及时核实，并在合理时间内给予答复和处理意见。
平台规则更新
- 平台可能根据业务发展和监管要求对本规则进行修订。
- 重大变更将通过站内通知、弹窗、邮件等方式提前告知用户和咨询师。
- 建议您定期查阅本规则的最新版本。继续使用平台服务即表示您接受更新后的规则。
- 规则更新历史将由平台留存备查。