开会被临时点名汇报,先说目前能不能按计划交付,再用一项已确认的进展说明原因,最后说下一步和时间。如果有事需要大家当场决定,就把那个问题说清楚。
先回答“能不能按时交”,再说你做了什么
会上领导突然转向你:“门店上新这边,周五能上吗?”你手里有一长串进展:开过会、改过图、跟几个店长对过需求。但对方现在要知道的是周五能不能上,以及有哪一件事会影响这个判断。
假设已经确认六家,另有两家还在核图,可以这样说:“周五先上六家可以,另外两家还要确认展示图。今天下班前我再核一次,明天中午给出两家能不能赶上的结论。如果赶不上,我建议六家按原计划上。”
如果大家需要当场决定能不能分批,就把最后一句改成问句:“六家先上、两家后补可以吗?可以的话,我今天就按分批排。”这样大家听得出你希望会议解决什么。其余过程等有人追问再补。
没核完的事,说清你什么时候能回来回答
如果你只记得门店名单已经发了,但没看完确认情况,可以先说你确定的那部分:“名单已经发给各店,具体确认了几家我还没核完。会后我逐家对一下,十一点前把已确认和待确认的门店发到群里。”
对方如果马上要拿这个数字决定能不能发通知,你可以再补一句:“这次通知先按已经确认的门店准备,等我核完再定发给谁。”你答不出某个数字时,仍然可以说清楚对方现在能做什么,以及最晚什么时候会拿到答案。
下次开会前,在手边留三行就够用:目前判断、最关键的依据、下一步或需要的决定。被点名时,先听清对方问的是时间、风险还是需要支持,再从那一行开始说。
常见问题
领导只问“进度怎么样”,第一句怎么说?
先说当前判断,例如“按原计划推进,周五可以交”或“周五能交第一部分,第二部分还有一项待确认”。再补一句最关键的依据,让对方知道你为什么这样判断。
说到一半被追问细节,还要把原来的汇报说完吗?
先回答对方刚问的细节。回答完如果还有关键风险、时间或需要当场决定的事,补一句就好。已经讲清的过程可以留到会后记录。
